消防控制室是建筑消防安全系統(tǒng)的核心部分，負責監(jiān)控和應(yīng)對火災(zāi)預(yù)警，并在火災(zāi)發(fā)生時協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)措施。然而部分消防控制室存在“假人值班”的現(xiàn)象，用模擬人或錄像等手段來應(yīng)付檢查。此外，一些操作人員缺乏專業(yè)培訓或經(jīng)驗不足，存在操作不當、誤報漏報等問題，也影響了消防控制室的運行效率和火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)能力。

國家層面鼓勵采用現(xiàn)代信息技術(shù)提升消防安全管理水平，加強消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。地方也不斷出臺政策如《重慶市消防條例》、《浙江省消防條例》、《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》、《蘇州市關(guān)于進一步加強和改進消防控制室管理工作的通知》等，明確規(guī)定消防控制室接入城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)后，可實現(xiàn)單人值班，強調(diào)遠程操作與監(jiān)控的重要性。

天維爾積極響應(yīng)國家政策導向，深度聚焦并精準了解用戶需求，優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品，推出消控室遠程值守中心方案，能夠通過對消防數(shù)據(jù)的采集應(yīng)用，構(gòu)建立體化的火災(zāi)隱患防控體系，實現(xiàn)從內(nèi)部報警至警情處理、遠程聯(lián)動的應(yīng)急作業(yè)全流程優(yōu)化。

對于業(yè)主單位而言，對接值守中心，可以有效提高管理水平，實現(xiàn)人、事、物數(shù)字化管理，做到工作過程線上留痕，緊急情況初期快速合法處置等。此外，還能有效降低人力成本，快速改造的同時，滿足消防法規(guī)對消控室值守及處置的要求。

對于監(jiān)管部門而言，采用消控中心，能實現(xiàn)各項數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)上云，為城市安全管理大數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支撐，還能做到區(qū)域內(nèi)重點單位消防情況全部掌握，落實消防主體責任，滿足法規(guī)政策要求。

數(shù)據(jù)平臺--構(gòu)建消控室常態(tài)化長效管理機制

利用切實可行的標準化、信息化監(jiān)管手段，落實消控室每人24小時值班制度，緊急情況第一時間通知多層級管理人，督促履行消防主體責任等等，確保消控室工作的高效開展、留痕可溯、責任到位。實現(xiàn)消控室長期高效管理，提升消防安全水平和應(yīng)急響應(yīng)能力，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)各區(qū)情況。

智能工具——推動消控室管理“數(shù)字化”落地應(yīng)用

系統(tǒng)集成并全面整合了消控室值班管理、防火巡查檢查流程、消防設(shè)施巡查維保記錄、等多維度信息，確保了數(shù)據(jù)的可追溯性。利用數(shù)據(jù)分析能力，能夠深入研判各項數(shù)據(jù)，生成內(nèi)容詳盡的安全評估報告。一方面可以提供給管理人員，靈活定制消控室任務(wù)；另一方面，業(yè)主單位在消防核查檢驗中可以呈現(xiàn)出有據(jù)可查的安全報告，得到監(jiān)管部門的信任。

綜上所述，天維爾消防控制室遠程值守中心方案，通過深度整合信息技術(shù)與消防管理需求，為業(yè)主單位和監(jiān)管部門搭建起了一座信息互通的橋梁，實現(xiàn)了從“人防”到“技防”的跨越式升級，提升了消防控制室的運行效率與應(yīng)急響應(yīng)速度，同時也著力在保障公共安全、優(yōu)化資源配置、強化責任落實等方面。

未來，天維爾將持續(xù)不斷深化技術(shù)革新，完善服務(wù)體系，助力社會各界構(gòu)建更加安全、智能、高效的消防管理生態(tài)，為守護人民生命財產(chǎn)安全貢獻力量。